IS0 20000内审员是指经过专业培训并获得相应资格认证，具备按照ISO 20000信息技术服务管理体系标准对企业的IT服务管理体系进行内部审核的专业人员。ISO 20000是一个国际公认的IT服务管理标准，旨在帮助企业建立、实施、维护和持续改进T服务管理流程，以确保IT服务的质量、可用性和连续性，提升客户满意度和企业的IT服务管理水平。

成为ISO 20000内审员的常规路径包括:

1.参加由国家认可的培训机构或国际认证机构提供的ISO 20000内审员培训课程。

2.系统学习ISO 20000信息技术服务管理体系标准的内容、要求、审核原则、方法和流程。

3.在培训结束后，通过相关的理论考试和实践考核，证明已全面理解并能够熟练运用IS0 20000标准进行内部审核。

4.考核合格后，由培训机构或认证机构颁发ISO 20000内审品证书。

持有IS0 20000内审员证书的人员，在企业内部通常负责IT服务管理体系的审核工作，确保企业的IT服务管理活动符合ISO20000标准，找出存在的问题并提出改进措施，推动企业持续提升IT服务管理水平和客户服务水平。